Політика щодо обробки персональних даних

1. Загальні положення

Ця Політика щодо обробки персональних даних (далі — Політика) складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та визначає порядок обробки і заходи щодо захисту персональних даних, які обробляються командою Senti (далі — Оператор).

1.1. Оператор ставить за мету забезпечення захисту прав і свобод людини та громадянина під час обробки персональних даних, зокрема права на недоторканність приватного життя, особисту та сімейну таємницю.

1.2. Ця Політика застосовується до всієї інформації, яку Оператор може отримати про Користувачів під час використання вебсайту

https://www.senti.com.ua/.

2. Терміни та визначення

2.1. Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується визначеного або такого, що може бути визначений, Користувача сайту.

2.2. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними, включаючи збирання, зберігання, використання, передачу, знеособлення, блокування та знищення.

2.3. Автоматизована обробка персональних даних — обробка персональних даних із використанням засобів обчислювальної техніки.

2.4. Користувач — будь-яка особа, яка відвідує вебсайт https://www.senti.com.ua/.

2.5. Оператор — фізична особа команда Senti, яка самостійно організовує та здійснює обробку персональних даних, визначає мету, склад і способи їх обробки.

2.6. Знеособлення персональних даних — дії, внаслідок яких неможливо ідентифікувати Користувача без використання додаткової інформації.

2.7. Знищення персональних даних — дії, внаслідок яких персональні дані безповоротно видаляються без можливості відновлення.

3. Персональні дані, що обробляються

Оператор може обробляти такі персональні дані Користувача:

3.1. Прізвище, ім’я, по батькові;

3.2. Адреса електронної пошти;

3.3. Номер телефону;

3.4. Адреса доставки замовлення.

3.5. Також на сайті можуть використовуватися знеособлені дані та файли cookie для веб-аналітики й реклами за допомогою сервісів Google, TikTok та Meta. Google може працювати в обмеженому режимі без рекламних cookies для базового вимірювання та моделювання, а TikTok і Meta підключаються лише після надання згоди Користувачем через банер cookies.

3.6. Усі зазначені дані надалі іменуються Персональними даними.

4. Мета обробки персональних даних

4.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється з метою:

оформлення, уточнення та виконання замовлень;

зв’язку з Користувачем щодо виконання замовлення.

4.2. Оператор має право надсилати Користувачеві інформаційні повідомлення про нові продукти, послуги та спеціальні пропозиції за умови надання згоди Користувачем.

4.3. Користувач може відмовитися від отримання інформаційних повідомлень у будь-який момент, надіславши відповідний запит на електронну адресу

support@senti.com.ua.

4.4. Знеособлені дані можуть використовуватися для статистики, вимірювання конверсій, покращення сайту та рекламних кампаній — лише після надання відповідної згоди Користувачем.

5. Правові підстави обробки персональних даних

5.1. Оператор обробляє персональні дані Користувача лише у разі їх добровільного надання Користувачем шляхом заповнення форм на сайті або під час оформлення замовлення.

5.2. Надання персональних даних означає згоду Користувача з цією Політикою.

5.3. Необхідні cookies, пов’язані з безпекою, сесією, кошиком і checkout, використовуються для роботи сайту. Google може працювати в обмеженому режимі без рекламних cookies для базового вимірювання та моделювання. Додаткові рекламні cookies та теги TikTok/Meta підключаються лише після окремої згоди Користувача через банер cookies.

6. Порядок обробки та зберігання персональних даних

6.1. Оператор забезпечує збереження персональних даних та вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту їх від несанкціонованого доступу.

6.2. Персональні дані не передаються третім особам, за винятком:

випадків, передбачених чинним законодавством України;

використання сервісів аналітики та технічної інфраструктури, необхідних для роботи сайту.

6.3. У разі виявлення неточностей у персональних даних Користувач може звернутися до Оператора з вимогою їх актуалізації за адресою

support@senti.com.ua.

6.4. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей обробки, або до моменту відкликання згоди Користувачем.

6.5. Користувач має право в будь-який момент відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом надсилання відповідного запиту на електронну адресу Оператора.

7. Транскордонна передача персональних даних

7.1. У разі необхідності транскордонної передачі персональних даних Оператор забезпечує дотримання вимог законодавства України щодо захисту прав суб’єктів персональних даних.

7.2. Передача персональних даних до іноземних держав здійснюється лише у випадках, передбачених законом, або за згодою Користувача.

8. Прикінцеві положення

8.1. Користувач може отримати роз’яснення з питань обробки персональних даних, звернувшись до Оператора за електронною адресою

support@senti.com.ua.

8.2. Оператор має право вносити зміни до цієї Політики без попереднього повідомлення Користувачів.

8.3. Актуальна версія Політики завжди доступна за адресою:

https://www.senti.com.ua/privacy-policy/

9. Cookies, аналітика та реклама

9.1. Сайт використовує необхідні cookies для роботи кошика, checkout, входу до CRM та базового захисту сесій. Такі cookies потрібні для коректної роботи сайту і не вимикаються через банер.

9.2. Окремо сайт може підключати сервіси Google, TikTok та Meta для аналітики, вимірювання конверсій, ремаркетингу та оцінки ефективності рекламних кампаній.

9.3. Google може працювати в обмеженому режимі без рекламних cookies для базового вимірювання та моделювання навіть до натискання «Прийняти». TikTok і Meta завантажуються лише після того, як Користувач натисне «Прийняти» у банері cookies.

9.4. Користувач може відхилити додаткові cookies або пізніше змінити своє рішення через кнопку «Налаштування cookies» у футері сайту.